8-ASCOLTO ATTIVO E COMUNICAZIONE EMPATICA

Ascoltare i nostri interlocutori è una vera e propria arte, una competenza preziosa che ci permette di essere apprezzati e riconosciuti come comunicatori efficaci.
Scopriremo che l’ascolto può avere ben tre sfaccettature e che diventa ancora più potente quando lo facciamo lavorare in combinazione con l’Empatia, cioè con la capacità di metterci nei panni degli altri, per sentire il loro vissuto emotivo o cognitivo.
Impareremo come Ascolto ed Empatia ci permettono di predisporre la nostra Comunicazione al meglio.